Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Quanto tempo tenho para devolver um produto?
Você tem até 7 dias após a data de entrega para solicitar a devolução de um produto. Os itens devem estar em sua condição original, sem uso e com todas as etiquetas e embalagens intactas.
Como faço para devolver um item?
Para iniciar o processo de devolução, entre em contacto com o nosso Suporte ao Cliente pelo e-mail Infoqualitycontrolsw@gmail.comdentro do prazo de 7 dias.
Posso trocar um produto por outro tamanho ou modelo?
Sim, oferecemos trocas de tamanho ou modelo, dependendo da disponibilidade do item desejado.
Quanto tempo leva para processar meu reembolso?
Depois que recebermos e inspecionarmos sua devolução, processaremos o reembolso dentro de 7-10 dias úteis. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Pode levar até 3-5 dias úteis adicionais para que o reembolso apareça em sua conta, dependendo do seu banco.
Qual o tempo de entrega ?
Se o item estiver em stock enviaremos em 1-2 dias úteis .
Se o item estiver por encomenda poderá demorar entre 3-7 dias úteis a ser entregue.